Conceitualmente, a gestão por processo é muito mais do que apenas um mapeamento das atividades rotineiras que acontecem em uma empresa. Assim, seu maior objetivo é proporcionar uma significativa melhoria em tudo que envolve a empresa, principalmente na parte operacional e financeira. Conheça a seguir como funciona a gestão por processo.
Em primeiro lugar, se implanta uma metodologia que é capaz de gerenciar todas as atividades através da gestão por processos, sempre focando nos resultados. Este modelo de gestão responde a perguntas do tipo “como fazer melhor”, em relação às atividades dos processos de negócio.
Além disso, busca melhorias voltadas ao crescimento e a redução de custos da companhia. “Os resultados são assegurados e comprovados por meios de indicadores de performance, capazes de monitorar e controlar o negócio da corporação por completo”, explica o diretor da EQG Consultoria, Frederico Jader Lima.
Os benefícios da gestão por processo em sua empresa
Em resumo, é um método que as empresas utilizam para rever, melhorar e estruturar os processos. Assim, utilizam-se estratégias abrangentes, sistemáticas e estruturadas que garantem efetivamente a participação de todos os envolvidos. Em suma, os benefícios da gestão por processos são:- Focar no que realmente interessa na empresa
- Implementar, por meio de ferramentas, estratégia organizacional
- Levar simplicidade e agilidade às atividades da empresa
- Gerar indicadores de desempenho que facilitam a gestão
- Criar a aplicação de abordagens diferenciadas
- Melhorar a gestão do conhecimento da organização e a competência
A garantia do processo de abordagem na empresa
Há pelo menos três questões-chave que garantem que o princípio de abordagem de processo está estabelecido dentro da corporação e que terá consistência a partir desses pontos, que são:- Saber se toda organização funciona por processo
- Todos conhecerem suas tarefas e saber quem são clientes e fornecedores
- Conhecer todos os resultados estabelecidos, desejados e divulgados